Договор публичной оферты

Настоящий документ является публичной офертой (ст. 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации), адресованной неопределённому кругу лиц. Оплата подписки или регистрация в сервисе FitFood означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) условий настоящего договора (ст. 438 ГК РФ). Актуальная редакция размещена по адресу /terms. Исполнитель вправе изменить условия оферты; продолжение использования сервиса после публикации новой редакции означает согласие с ними.

1. Термины и определения

• Исполнитель — Иванов И.И., предоставляющий доступ к сервису FitFood на условиях настоящего договора.
• Пользователь — физическое лицо, зарегистрировавшееся в сервисе и/или оплатившее доступ, которое использует FitFood для личных целей.
• Сервис — веб-приложение FitFood, доступное по сети Интернет, позволяющее анализировать фотографии еды и получать оценку калорийности и макроэлементов (белки, жиры, углеводы).
• Подписка — возмездное предоставление Пользователю доступа к функциям сервиса на месячной основе.
• Личный кабинет — защищённый раздел сервиса, в котором Пользователь управляет профилем, историей анализов и подпиской.

2. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к сервису анализа питания по фото, а Пользователь обязуется оплатить подписку в размере и порядке, установленных настоящим договором. Доступ включает: загрузку фотографий еды, автоматический анализ калорий и БЖУ, сохранение истории анализов, просмотр статистики и управление профилем. Результаты анализа носят оценочный, информационный характер и не являются медицинской рекомендацией.

3. Стоимость и порядок оплаты

• Стоимость подписки составляет 499 рублей в месяц (включая НДС, если применимо).
• Оплата производится через платёжный провайдер ЮKassa с привязанной банковской карты или другим доступным способом.
• При оплате подписки автоматически включается ежемесячное автопродление (рекуррентные списания) в том же размере до момента отмены Пользователем.
• Первый платёж списывается в момент акцепта. Каждый следующий платёж списывается в соответствии с датой начала подписки.
• Исполнитель не обрабатывает и не хранит данные банковских карт. Платёжные данные передаются и обрабатываются исключительно сертифицированным платёжным провайдером.

4. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

• Обеспечить доступ к функциям сервиса в течение оплаченного периода.
• Сохранять конфиденциальность и защищать персональные данные Пользователя.
• Информировать о существенных изменениях в работе сервиса.
• Рассматривать обращения Пользователя в разумный срок.

Исполнитель вправе:

• Приостанавливать доступ к сервису при технических работах или нарушении Пользователем условий настоящего договора.
• Изменять функциональность сервиса, обновлять интерфейс и правила.
• Отправлять информационные и сервисные уведомления на email Пользователя.

Пользователь обязуется:

• Указать достоверные данные при регистрации.
• Не передавать доступ к своему аккаунту третьим лицам.
• Не загружать в сервис незаконный, оскорбительный или вредоносный контент.
• Соблюдать законодательство РФ и условия настоящего договора.

Пользователь вправе:

• Использовать доступные функции сервиса в личных целях.
• Управлять подпиской, приостанавливать или отменять автопродление.
• Обращаться в поддержку по вопросам работы сервиса.

5. Ответственность сторон

• Исполнитель не несёт ответственности за временные перебои в работе сервиса, вызванные техническими работами, действиями провайдеров или иными обстоятельствами, препятствующими доступу, за исключением умысла или грубой неосторожности.
• Исполнитель не гарантирует абсолютную точность результатов анализа: распознавание продуктов и расчёт калорийности основаны на алгоритмах и нейросетях и зависят от качества исходного фото.
• Пользователь самостоятельно несёт ответственность за достоверность загружаемых данных и за решения, принимаемые на основе результатов сервиса.
• Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, действующих в период действия договора.

6. Порядок возврата средств

• Пользователь вправе запросить возврат средств в течение 7 (семи) календарных дней с момента оплаты, если услуга не была оказана в полном объёме.
• Для возврата необходимо направить заявку на email support@fitfood.ru с указанием даты платежа, суммы и причины возврата.
• Исполнитель рассматривает заявку в течение 10 (десяти) рабочих дней и возвращает деньги тем же способом, которым был произведён платёж, за вычетом комиссий платёжных систем, если такие комиссии не возмещаются.
• Возврат не производится, если Пользователь воспользовался доступом к сервису в полном объёме в течение оплаченного периода.

7. Порядок расторжения

• Пользователь может отменить подписку и отвязать банковскую карту в любой момент через личный кабинет или обратившись в поддержку по email support@fitfood.ru.
• После отмены автопродления рекуррентные списания прекращаются немедленно. Доступ к сервису сохраняется до окончания уже оплаченного периода.
• Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке и ограничить доступ при нарушении Пользователем условий оферты или применимого законодательства.
• Удаление аккаунта Пользователем также означает расторжение договора.

8. Порядок разрешения споров

Все споры и разногласия, возникающие из настоящего договора, стороны стремятся разрешить путём переговоров. Претензионный порядок обязателен. Претензия направляется на email Исполнителя. Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней с момента получения. В случае недостижения соглашения спор подлежит рассмотрению в суде по месту регистрации Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9. Реквизиты исполнителя